קודם כל, עוד לפני ההחזרות/החלפות- נשמח שתהיי בטוחה בקנייה שלך. מתחת לכל מוצר מופיע פירוט, כולל טבלת מידות והיקפים ככה שתוכלי למדוד את עצמך ולהיות הכי הכי בטוחה. וכך להימנע מהפרוצדורה של ההחזרה, ולהיות מבסוטה במקסימום ממה שהזמנת.

הנוהל של החזרות והחלפות:

החזרות יתאפשרו תוך 14 ימי עסקים מהיום שקיבלת את ההזמנה, במידה והשמלה הגיעה לסטודיו בקרני שומרון עד 14 ימי עסקים מיום הקנייה.
פריטים שנרכשו בסייל- ניתן להחזיר/להחליף עד 7 ימי עסקים
לקוחה שבחרה באיסוף עצמי – ימי העסקים להחזרה/החלפה מתחילים לתקתק מרגע קבלת ההודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף.
אחריות ההחזרה והדאגה לזה- של הלקוחה בלבד.
תשלום יוחזר לחשבון ולאשראי ממנו שולם.
זיכוי כספי יינתן לאחר קבלת השמלה בסטודיו בניכוי של 5% משווי הקנייה, או 100 ש״ח , הנמוך מבינהם.
החלפת מידה/ שמלה תתאפשר תוך שבועיים מיום הקנייה, במידה ועדיין קיימת השמלה שאותה רצית.
החזרה/ החלפה דורשת תיאום מראש עם הסטודיו.
במידה וקיבלת שמלה עם פגם- כתבי לנו.
החזרה/החלפה של שמלה תתאפשר רק אם לא נעשה שימוש/כביסה בשמלה, ובאיכותה המקורית.